Sakarya Altus Özel Teknik Servis Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Sakarya'da Altus marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti sağlayan firmamızın, kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, koruduğunu ve ifşa ettiğini açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimiz kapsamında herhangi bir kişisel veri toplamasak da, cihazlarınızın onarımı ve bakımı sırasında elde ettiğimiz teknik bilgiler, yalnızca hizmet kalitemizi artırmak ve size daha iyi destek sunmak amacıyla kullanılabilir. Bu bilgiler, cihazınızın modeli, arıza durumu ve yapılan onarım işlemleri gibi teknik detayları içerebilir.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla, tarafımızla yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, yalnızca iç denetim, eğitim ve müşteri hizmetleri süreçlerinde kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

Veri Güvenliği

Topladığımız teknik bilgilerin güvenliği bizim için önemlidir. Bu bilgileri yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.